6. Chứng từ, hợp đồng và hóa đơn VAT
Lâm Đồng Tours cung cấp phiếu thu, xác nhận thanh toán, hợp đồng dịch vụ, chương trình tour hoặc hóa đơn điện tử theo tính chất dịch vụ, giá trị giao dịch và thỏa thuận giữa hai bên.
- Khách hàng doanh nghiệp, cơ quan, trường học hoặc đại lý cần hóa đơn điện tử nên cung cấp thông tin xuất hóa đơn trước thời điểm hoàn tất hồ sơ thanh toán hoặc theo thỏa thuận dịch vụ.
- Thông tin xuất hóa đơn thường gồm tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, nội dung xuất hóa đơn và các thông tin liên quan nếu có.
- Việc phát hành hóa đơn điện tử được thực hiện theo thông tin hợp lệ do khách hàng cung cấp và theo quy định thuế hiện hành.
- Trường hợp thông tin hóa đơn cần điều chỉnh, khách hàng nên liên hệ sớm để Lâm Đồng Tours kiểm tra khả năng xử lý theo quy định hiện hành.
7. Hoàn tiền, bảo lưu và liên kết sang chính sách hoàn hủy
Các yêu cầu hoàn tiền, bảo lưu dịch vụ, khấu trừ chi phí đã phát sinh hoặc xử lý khoản cọc được xem xét theo thời điểm hủy, loại dịch vụ, chính sách nhà cung ứng, chứng từ thực tế và thỏa thuận đã xác nhận giữa hai bên.
Đối chiếu chính sách hoàn hủy
Trang chính sách thanh toán chỉ nêu nguyên tắc chung về dòng tiền và xác nhận dịch vụ. Khách hàng nên xem thêm Chính sách hoàn hủy để biết nguyên tắc xử lý khi thay đổi, hủy dịch vụ, hoàn tiền hoặc bảo lưu theo từng trường hợp cụ thể.
8. Lưu ý an toàn khi thanh toán
- Chỉ thanh toán sau khi đã kiểm tra đúng tên thương hiệu, pháp nhân vận hành, tài khoản nhận tiền, nội dung dịch vụ và kênh liên hệ chính thức.
- Không cung cấp thông tin thẻ ngân hàng, mã OTP, mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu nhạy cảm qua biểu mẫu thông thường trên website.
- Lưu lại biên lai chuyển khoản, tin nhắn xác nhận, email, hợp đồng hoặc phiếu xác nhận dịch vụ để phục vụ đối soát khi cần.
- Trường hợp nhận được yêu cầu thanh toán từ tài khoản, số điện thoại hoặc email không trùng khớp với kênh chính thức, khách hàng nên liên hệ lại hotline/Zalo hoặc email của Lâm Đồng Tours để kiểm tra trước khi thực hiện giao dịch.
9. Đầu mối hỗ trợ thanh toán và đối soát giao dịch
Trường hợp cần kiểm tra trạng thái thanh toán, xác nhận nội dung chuyển khoản, yêu cầu chứng từ, hóa đơn hoặc hỗ trợ đối soát, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Lâm Đồng Tours qua các kênh chính thức dưới đây:
Đầu mối hỗ trợ thanh toán
Đơn vị quản lý: Công ty TNHH Du Lịch Hoa Đà Lạt
Thương hiệu: Lâm Đồng Tours by Hoa Dalat Travel
Email tiếp nhận: info@lamdongtours.com
Hotline/Zalo: 039 572 0085 – 02633 703 789
Địa chỉ: 275 Đường Nguyên Tử Lực, Phường Lâm Viên, Đà Lạt, Lâm Đồng
10. Cập nhật chính sách
Chính sách thanh toán và xác nhận dịch vụ có thể được điều chỉnh định kỳ nhằm phù hợp với thực tế vận hành, thay đổi từ hệ thống dịch vụ, yêu cầu của nhà cung ứng hoặc quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Phiên bản cập nhật mới nhất sẽ được công khai trên trang này để khách hàng và đối tác đối chiếu.
Phiên bản chính sách thanh toán cập nhật áp dụng thực tế ngày: 02/07/2026.
